2008年是山東省濰坊市舊城改造的第二年，也是自來水表改造任務(wù)比較繁重的一年。年初，根據(jù)市區(qū)兩級(jí)舊改辦的改造計(jì)劃，聯(lián)合潤通水務(wù)股份有限公司計(jì)劃改造戶表1.5萬戶，一年來，通過公司各部門的通力協(xié)作，該公司共計(jì)完成戶表改造近2萬戶，超額完成近5000戶。

　　自來水戶表改造是一項(xiàng)關(guān)系到居民切身利益的民心工程。自2007年以來，市委市政府決定用三年時(shí)間對(duì)城市舊居住區(qū)全面整治改造，其中自來水一戶一表改造是整個(gè)工程中較重要的一項(xiàng)。該公司結(jié)合濰坊市供水實(shí)際情況，克服資金緊張困難，加大工作力度，在配合好市區(qū)兩級(jí)舊城改造計(jì)劃的前提下，積極穩(wěn)妥地推行“一戶一表”改造。

　　隨著小區(qū)改造的進(jìn)程，改造任務(wù)出現(xiàn)了多、急、重的情況，工作難度不斷加大，部分居民樓由于個(gè)別用戶拒不配合，造成前期合同無人簽訂、費(fèi)用無人繳納，致使個(gè)別居民樓無法進(jìn)行戶表改造的不利局面。為了不耽擱其它施工單位的工程進(jìn)度，不影響整個(gè)小區(qū)的改造計(jì)劃，該公司工作人員采取了與居委會(huì)聯(lián)合做工作的辦法，多次上門了解情況，做好解釋工作，*終完成了該樓的戶表改造工作。濰城區(qū)某小區(qū)屬于無單位、無樓長管理的居民小區(qū)，居民多屬于拆遷安置戶，轄區(qū)居委會(huì)暫未接管。針對(duì)該情況該公司工作人員主動(dòng)與小區(qū)改造指揮部及樓上的居民進(jìn)行溝通，聯(lián)系居委會(huì)一起到每一棟樓上調(diào)查情況，選舉樓長，由居委會(huì)人員牽頭組織，對(duì)于長期不在該小區(qū)居住，無法聯(lián)系的居民戶，又通過轄區(qū)民警查詢、公正等方式，以每一棟樓困難戶為突破口，多次往返小區(qū)居民家中。在近2個(gè)月的時(shí)間里，公司工作人員的實(shí)際行動(dòng)得到了居民的理解與稱贊，現(xiàn)在該小區(qū)的戶表改造工作已全面完成。

　　據(jù)了解，近年來該公司克服材料費(fèi)、人工費(fèi)不斷上漲等多方面的困難，按照市區(qū)舊改辦的計(jì)劃，加大投入，規(guī)范出臺(tái)戶表改造制度。同時(shí)，做好相應(yīng)的服務(wù)工作，建立起了多渠道的水費(fèi)查詢方式，真正做到了“抄表不入戶、繳費(fèi)不出門、便民少擾民”，還通過12319市政服務(wù)熱線定期對(duì)“一戶一表”改造的客戶進(jìn)行電話回訪，接受廣大用戶***的監(jiān)督。

　　該公司的不斷努力取得了一定的成效，現(xiàn)濰坊市區(qū)一戶一表用戶已達(dá)到7萬余戶，**解決了由于分?jǐn)偹M(fèi)造成用水計(jì)量糾紛問題，促進(jìn)了社會(huì)鄰里之間的和諧，樹立了供水企業(yè)良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步解決了由于表后管網(wǎng)滲漏，造成水質(zhì)污染等問題，也贏得了政府及社會(huì)各界的贊譽(yù)和肯定。